Estamos invirtiendo en nuestros sistemas y plataformas a largo plazo. Nos referimos a esto internamente como nuestro proyecto de «Transformación digital». Este trabajo adoptará un enfoque por etapas y se trata de modernizar nuestras plataformas y proporcionar al personal y a los miembros soluciones de software que incluyan todas las funciones que organizaciones como la nuestra requieren para desarrollar y fomentar relaciones, comunicarse, medir el compromiso, impulsar la colaboración y abogar por una Internet para todos.
Es importante tener en cuenta que habrá un periodo de inactividad de dos semanas para permitir la finalización del cambio del sistema a Fonteva. Durante este periodo de inactividad, no habrá acceso a MemberNova (nuestro Sistema de Administración de Asociaciones (AMS) actual, también conocido como el Portal de Miembros) o Connect (nuestra plataforma de mensajería bidireccional), Docebo (nuestra plataforma de aprendizaje) ni a Fluxx (el sistema de subvenciones de la Internet Society Foundation), para los líderes de los capítulos. Pronto proporcionaremos fechas para este tiempo de inactividad programado.
A continuación se encuentran algunas de las preguntas más frecuentes sobre la transición del sistema.
Actualizado lunes, 17 de julio.
Algunos de ustedes han participado en el proceso de pruebas de aceptación por parte de los usuarios (UAT) de nuestro nuevo AMS suministrado por Fonteva. Las pruebas de aceptación de usuarios han puesto de manifiesto algunas cuestiones que debemos resolver y que, tras un cuidadoso examen, nos han llevado a retrasar la puesta en marcha del sistema el 1° de julio. Estamos centrados en atender esas necesidades, asegurándonos de que el nuevo sistema cumple las normas de accesibilidad y supera una revisión exhaustiva de la seguridad.
Como consecuencia de ello, también queda en suspenso la interrupción programada del sistema. En concreto, esto significa que pueden seguir accediendo y utilizando la actual área de miembros, la plataforma de debate bidireccional, Connect, la plataforma de aprendizaje de Internet Society y la plataforma de subvenciones de nuestra Fundación, Fluxx.
Comunicaremos la fecha de transición del nuevo sistema y el tiempo de inactividad correspondiente con al menos seis semanas de antelación para que quienes dependen de estos sistemas tengan tiempo suficiente para planificar. Seguimos comprometidos con el lanzamiento de un AMS que funcione correctamente. Gracias por su paciencia durante esta transición.
Queremos poner mejores herramientas en manos de las personas que las necesitan para trabajar de manera efectiva en apoyo de nuestra misión. También se trata de garantizar una mayor agilidad para adaptarse a los cambios en los años por venir, según sea necesario.
Dos sistemas cambiarán.
1. MemberNova. Este es nuestro Sistema de Administración de Asociaciones (AMS) actual, también conocido como el Portal de Miembros. Reemplazaremos esto con un AMS más conocido y utilizado llamado Fonteva.
2. Connect. Nuestra plataforma de participación y el foro de mensajería bidireccional. Nuestro nuevo AMS, Fonteva, admitirá estas funciones.
El nuevo Sistema de Gestión de Asociaciones (AMS) ofrece al personal y a los afiliados una interfaz más sólida y fácil de usar. Entre sus ventajas se incluyen:
– Navegación multilingüe mejorada.
– Mejoras en el proceso de unirse a la asociación.
– Posibilidad de que las secciones y los grupos de interés especial (SIG) se comuniquen con sus miembros directamente desde el portal para miembros, en lugar de depender de un sistema externo.
En general, los miembros tendrán una experiencia mucho más intuitiva desde el portal de miembros a medida que avanzamos hacia una MGA más avanzada y ampliamente reconocida.
A medida que lancemos el nuevo AMS, nuestro objetivo es ofrecer todas las funcionalidades actuales de los sistemas existentes (MemberNova y Connect), pero más sencillas de utilizar. Después, introduciremos algunas mejoras y funcionalidades adicionales. Lo haremos por fases. Estamos determinando la hoja de ruta para las mejoras posteriores a la puesta en marcha y deberíamos poder compartirla con ustedes entre agosto y septiembre.
Las sesiones de capacitación para usuarios se llevarán a cabo para el personal selecto y grupos de miembros para ayudar a aquellos cuyo trabajo depende en gran medida de nuestro AMS a familiarizarse con el nuevo portal. Pronto compartiremos más información.
En breve compartiremos con usted el tiempo de inactividad y las fechas de lanzamiento.
Todos los sistemas que estamos migrando no estarán disponibles durante este tiempo. Eso significa que no podrá acceder a ellos en absoluto. Deberá preparar cualquier trabajo que cuente con estos sistemas antes del período de inactividad o después de que el nuevo sistema esté activo.
Además de MemberNova y Connect, el periodo de inactividad afecta a Docebo (la plataforma Learning@Internet Society) y para los líderes de los capítulos Fluxx (el sistema de subvenciones de Internet Society Foundation). Al igual que MemberNova y Connect, los usuarios no pueden iniciar sesión en Docebo ni Fluxx durante el periodo de inactividad de dos semanas. Sin embargo, la diferencia con estos dos sistemas es que nada más habrá cambiado después de la migración. Estas plataformas no migrarán y permanecerán tal como están.
Sí, las listas de correo electrónico seguirán funcionando, permitiéndole seguir en contacto entre todos según sea necesario. Sin embargo, tenga en cuenta que las listas no se sincronizarán con nuestro AMS durante el tiempo de inactividad de dos semanas, por lo que es posible que las comunicaciones enviadas durante este periodo no estén completamente actualizadas con los datos más recientes de los miembros.
El periodo de inactividad es una etapa estándar de cualquier implantación de sistemas cuando se pasa de un sistema a otro. Es necesario para que el equipo técnico disponga de un tiempo designado para tomar los datos del sistema antiguo y trasladarlos a los nuevos sistemas, garantizando al mismo tiempo que nadie esté introduciendo nuevos datos simultáneamente. Dado que se trata de una transición importante, hemos determinado que el plazo más adecuado para migrar estos sistemas es de dos semanas.
En junio se llevará a cabo la capacitación de usuarios con el personal, los líderes de los Capítulos y otros miembros que dependen en gran medida de estos sistemas. Después del periodo de inactividad, nuestro nuevo portal AMS estará disponible para su uso, pero para la mayoría de las personas que inician sesión, la experiencia del portal de miembros será similar. Solo se verá un poco diferente. También podrá iniciar sesión en Docebo, nuestra plataforma de aprendizaje, y Fluxx, el sistema de administración de subvenciones de la Fundación, como lo ha hecho en el pasado. Para nuestros líderes de los capítulos y grupos de interés especial, como usuarios frecuentes de nuestro AMS, su administrador regional de participación de la comunidad será un recurso comprometido para garantizar que tenga la información y los recursos que necesita para hacer la transición al nuevo sistema con éxito.
Tenemos la intención de migrar todos los datos históricamente relevantes relacionados con el historial de un miembro o capítulo para mantener un perfil completo, al mismo tiempo que garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales y de privacidad de datos relacionados.
Esperamos poder ofrecerles un nuevo conjunto de herramientas que les permita prosperar como defensores de Internet. Sabemos que esta transición traerá muchos cambios positivos para todos nosotros. Les agradecemos su paciencia mientras cambiamos de lo antiguo a lo nuevo. Si tiene otras preguntas, no dude en comunicarse con [email protected].