De quels services la communauté a-t-elle besoin ? Quelles sont les failles dans la connectivité ?
Une fois que vous comprenez bien la communauté, vous devez vous pencher attentivement sur les services que votre réseau communautaire peut lui fournir. Certains réseaux ne fournissent que quelques points d’accès. D’autres peuvent fournir un accès par l’intermédiaire d’un « centre communautaire » tel qu’une école ou une bibliothèque. D’autres encore peuvent fournir une connectivité directe à des maisons ou des entreprises individuelles. Certains réseaux se contentent de fournir une connectivité, tandis que d’autres aident les utilisateurs locaux à créer du contenu ou fournissent d’autres services de développement.
Points clés
- Les services et les fonctions d’un réseau communautaire doivent correspondre directement aux valeurs et aux priorités des membres de la communauté. La participation locale à ce processus est essentielle.
- Au-delà de la prestation de services, les réseaux communautaires peuvent jouer un rôle social et économique important au sein des communautés elles-mêmes.
- Lorsque de nouvelles technologies sont introduites, les différents publics les adoptent à des rythmes différents, de sorte qu’il n’est pas réaliste de s’attendre à une adoption immédiate et homogène.
- Lors des discussions sur la connectivité, les champions ont la responsabilité de couvrir à la fois les risques et les avantages des technologies numériques et de l’accès à Internet.
- La conception des services et des messages de sensibilisation doit tenir compte des membres de la communauté dont les capacités et les niveaux d’alphabétisation sont très différents. L’accessibilité est importante
Passer à l’action
Identifier les écarts de connectivité dans la communauté.
Dresser une liste des fonctions, services et rôles potentiels du réseau communautaire.
Présenter, discuter et documenter les services, la fonction et le rôle potentiels que le réseau communautaire pourrait offrir (y compris une liste des services prioritaires et des zones de connectivité).
En savoir plus
- Sections du Manuel de préparation des réseaux communautaires sur « La fonction et les services du réseau communautaire »
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© Chris Gregory, © Nyani Quarmyne, © Nyani Quarmyne, © Gustavo Castellanos Echazú