¿La gente está usando su red? ¿Cómo puede mejorarla?
Con su red comunitaria ya implementada, puede concentrarse en monitorear el sistema y entender cómo lo están utilizando. ¿Qué funciona bien para sus usuarios? ¿Qué mejoras se necesitan? ¿Qué mejoras están solicitando? No solo necesitará un plan para monitorear el desempeño de la red, sino que también deberá prestar atención a la experiencia de los usuarios, el modelo de negocio y la tecnología.
Aspectos clave
- A medida que los usuarios comiencen a usar la red, es posible que descubran nuevas aplicaciones y servicios que deseen usar, lo que podría poner en riesgo su capacidad.
- Los sistemas y dispositivos de la infraestructura de red también necesitan actualizaciones, por lo que es fundamental contar con un plan para garantizar que los sistemas se mantengan siempre actualizados.
- La tecnología evoluciona constantemente y es importante estar al tanto del estado de los equipos. Así evitará sorpresas como enterarse de que ya no se consiguen repuestos.
Manos a la obra
Asegúrese de contar con un sistema para monitorear el desempeño de la red.
Considere el uso de encuestas y otros mecanismos para conocer las opiniones de los usuarios.
Programe revisiones periódicas del desempeño de la red, la satisfacción de los usuarios y las finanzas.
Elabore un plan para asegurar que la infraestructura de red se mantenga actualizada y se reemplace según sea necesario.
Más información
- Wireless Networking in the Developing World,, sección sobre “Mantenimiento, monitoreo y sostenibilidad”, a partir de la página 270 (The WNDW Project)
- Telecomunicaciones recuperadas: una guía práctica sobre las comunidades de redes, sección sobre “Monitoreo y gestión de la red”, a partir de la página 151 (Internet Society, netCommons, Asociación para el Progreso de las Comunicaciones)
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