¿Qué servicios necesita la comunidad? ¿Qué son las brechas de conectividad?
Después de comprender a la comunidad, es importante reflexionar profundamente sobre los servicios que su red comunitaria puede ofrecer. Algunas redes pueden ofrecer unos pocos puntos de acceso. Otras pueden brindar acceso a través de un “centro comunitario”, como una escuela o una biblioteca. También hay redes que proporcionan conectividad directa a hogares o negocios. Mientras que algunas se limitan a proporcionar conectividad, otras también ayudan a los usuarios locales a crear contenido o prestan otros servicios orientados al desarrollo.
Conceptos clave
- Los servicios y funciones de una red comunitaria deben estar alineados directamente con lo que los miembros de la comunidad realmente valoran y priorizan. La participación local en este proceso es clave.
- Además de brindar servicios, las redes comunitarias pueden desempeñar un papel social y económico significativo dentro de las propias comunidades.
- Cuando se introducen nuevas tecnologías, cada persona las adopta a su propio ritmo, por lo que no se puede esperar una adopción inmediata ni uniforme.
- En los debates sobre conectividad, quienes promueven estas iniciativas tienen la responsabilidad de abordar tanto los riesgos como los beneficios de las tecnologías digitales y el acceso a Internet.
- El diseño de los servicios y los mensajes de concientización deben adaptarse a los miembros de la comunidad, que tienen capacidades y niveles de alfabetización muy diferentes. La accesibilidad es importante.
Manos a la obra
Identifique las brechas de conectividad que existen en la comunidad.
Desarrolle una lista de las posibles funciones, servicios y roles de la red comunitaria.
Presente, analice y documente los servicios, las funciones y los roles que podría ofrecer la red comunitaria (incluyendo una lista de servicios prioritarios y áreas de conectividad).
Más información
- Manual de evaluación de la preparación de las redes comunitarias, secciones sobre “La función y los servicios de la red comunitaria”
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© Chris Gregory, © Nyani Quarmyne, © Nyani Quarmyne, © Gustavo Castellanos Echazú