Lorsque le COVID-19 a frapp\u00e9 en 2020 et que les \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur ont ferm\u00e9, les r\u00e9seaux nationaux de recherche et d’\u00e9ducation (NREN) d’Asie du Sud-Est se sont imm\u00e9diatement mobilis\u00e9s pour assurer la continuit\u00e9 de l’enseignement et de la recherche.<\/p>\n\n
Nous souhaitons mettre en lumi\u00e8re la mani\u00e8re dont les NREN, par le biais de la collaboration, ont relev\u00e9 le d\u00e9fi pos\u00e9 par le COVID-19 et ont d\u00e9montr\u00e9 leur engagement et leur cr\u00e9ativit\u00e9 pour stimuler l’\u00e9ducation et la recherche.<\/p>\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 la collaboration et \u00e0 la solidarit\u00e9, les NREN ont jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la transformation num\u00e9rique du secteur de l’enseignement sup\u00e9rieur et ont fait en sorte que les personnes priv\u00e9es de connectivit\u00e9 ne soient pas laiss\u00e9es pour compte dans leur apprentissage.<\/p>\n\n
Au Bangladesh et au Sri Lanka, comme dans de nombreux autres pays, la fermeture des \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur a conduit \u00e0 dispenser les cours magistraux et diverses activit\u00e9s universitaires et de recherche en ligne.<\/p>\n\n
D\u00e8s que la Commission des subventions universitaires (UGC) du Bangladesh a approuv\u00e9 la tenue de cours en ligne le 19 mars 2020, le R\u00e9seau de recherche et d’\u00e9ducation du Bangladesh (BdREN<\/a>) a apport\u00e9 son soutien au gouvernement en distribuant gratuitement \u00e0 toutes les universit\u00e9s du pays 5 000 licences Zoom obtenues aupr\u00e8s d’Asi@Connect.<\/a> Ce nombre a ensuite \u00e9t\u00e9 \u00e9tendu \u00e0 7 500 licences, gr\u00e2ce au Nordic Gateway for Research & Education (NORDUnet), une collaboration entre les r\u00e9seaux nationaux de recherche et d’\u00e9ducation (NREN) des cinq pays nordiques : Danemark (DeiC), Islande (RHnet), Norv\u00e8ge (Uninett), Su\u00e8de (SUNET) et Finlande (Funet), pour r\u00e9pondre \u00e0 la forte demande. Afin de soutenir l’utilisation de Zoom et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, BdREN a exploit\u00e9 un centre d’op\u00e9rations r\u00e9seau 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.<\/p>\n\n De m\u00eame, au Sri Lanka, le Lanka Education and Research Network (LEARN<\/a>), avec le soutien de NORDUnet, a fourni gratuitement des licences Zoom \u00e0 toutes les universit\u00e9s pour l’apprentissage en ligne. En outre, LEARN a propos\u00e9 une s\u00e9rie de formations sur la conduite de cours en ligne via Zoom. En cons\u00e9quence, plus de 90 % des universit\u00e9s sri-lankaises sont pass\u00e9es \u00e0 l’apprentissage en ligne pendant le confinement<\/a>. Alors qu’avant le COVID, seuls 12% des universit\u00e9s publiques et 27% des universit\u00e9s priv\u00e9es l’avaient adopt\u00e9.<\/p>\n\n En fait, avant le COVID, LEARN avait du mal \u00e0 justifier son existence. \u00ab\u00a0Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons d\u00fb d\u00e9fendre la n\u00e9cessit\u00e9 d’une organisation comme LEARN et son r\u00f4le dans le secteur de l’enseignement sup\u00e9rieur. Certaines parties nous percevaient comme une autre entreprise cr\u00e9\u00e9e pour fournir un acc\u00e8s Internet avec un agenda peu clair\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le professeur Priyantha Hewagamage, directeur de l’\u00e9cole d’informatique de l’universit\u00e9 de Colombo. \u00ab\u00a0Chaque fois que nous parlions de Zoom, tout le monde comprenait son importance, mais personne ne voulait l’utiliser, car il n’\u00e9tait pas obligatoire. Cependant, apr\u00e8s le 15 mars 2020, le d\u00e9ploiement de Zoom sur LEARN est devenu la bou\u00e9e de sauvetage.\u00a0\u00bb Le nombre d’utilisateurs de Zoom sur LEARN a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par dix en l’espace d’un mois apr\u00e8s la fermeture des universit\u00e9s.<\/p>\n\n Au Bangladesh, le nombre de comptes Zoom utilis\u00e9s est \u00e9galement mont\u00e9 en fl\u00e8che, passant d’\u00e0 peine 200 en mars 2020, au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, \u00e0 plus de 5 500 en trois mois, puis \u00e0 plus de 7 000 en huit mois. Au plus fort de l’activit\u00e9, en juin 2020, plus de 130 000 cours en ligne ont \u00e9t\u00e9 dispens\u00e9s par quelque 9 700 professeurs de 70 universit\u00e9s.<\/p>\n\n Face \u00e0 cet afflux de demandes, le BdREN a d\u00fb faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 dans la gestion des comptes pour s’assurer que tous les membres du corps professoral \u00e9taient en mesure de mener leurs cours, webinaires et r\u00e9unions en ligne. Au lieu d’attribuer un compte Zoom \u00e0 une personne, ce qui ne permettait pas d’optimiser son utilisation, BdREN a cr\u00e9\u00e9 une application logicielle de planification permettant aux membres du corps enseignant de programmer leurs s\u00e9ances Zoom. Cela a permis la cr\u00e9ation de plusieurs classes dans diff\u00e9rents domaines temporels sur un seul compte Zoom sous licence.<\/p>\n\n Un autre d\u00e9fi \u00e0 relever \u00e9tait la surcharge du trafic Zoom au centre de donn\u00e9es mondial de NORDUnet. LEARN a trouv\u00e9 une solution pour maintenir le trafic local gr\u00e2ce \u00e0 un d\u00e9ploiement sur site qui a permis aux classes Zoom en ligne de fonctionner \u00e0 partir du centre de donn\u00e9es local. Les membres de LEARN ont apport\u00e9 leur contribution en faisant don de serveurs \u00e0 cette fin, car il \u00e9tait impossible de se procurer de nouveaux serveurs pendant le confinement.<\/p>\n\n BdREN, puis le NREN du N\u00e9pal<\/a>, ont adopt\u00e9 le d\u00e9ploiement sur site pour que le trafic Zoom reste local, avec le soutien technique de LEARN, ce qui pr\u00e9sente l’avantage suppl\u00e9mentaire d’am\u00e9liorer les performances du r\u00e9seau pour les utilisateurs, de r\u00e9duire la latence et les co\u00fbts de transit international. Cependant, pour BdREN, cela signifiait la surcharge de son centre de donn\u00e9es local et des points d’\u00e9change Internet<\/a> BDIX<\/a> et AIX<\/a>, ce qui a n\u00e9cessit\u00e9 un certain nombre d’ajustements et de mises \u00e0 niveau rapides pour r\u00e9pondre aux demandes informatiques, comme le changement du logiciel de virtualisation et l’achat de lames de serveur, l’\u00e9tablissement d’une double connectivit\u00e9 avec BDIX et la mise \u00e0 niveau de la capacit\u00e9 de la liaison. \u00c0 la suite de ces mises \u00e0 niveau, BdREN a m\u00eame \u00e9t\u00e9 en mesure d’\u00e9tendre son soutien au NREN du N\u00e9pal en h\u00e9bergeant les serveurs du routeur multim\u00e9dia de Zoom dans son centre de donn\u00e9es, une collaboration in\u00e9dite entre NREN.<\/p>\n\n Au Sri Lanka, LEARN a lanc\u00e9 d’autres services pendant le confinement, notamment un syst\u00e8me d’authentification unique eduID qui permet aux enseignants et aux \u00e9tudiants d’acc\u00e9der \u00e0 divers services d’\u00e9ducation et de recherche ainsi que de collaborer avec d’autres institutions, et eduroam, un service d’itin\u00e9rance internationale pour les utilisateurs dans les domaines de la recherche, de l’enseignement sup\u00e9rieur et de la formation continue, qui permet \u00e0 tous les utilisateurs munis d’un eduID d’acc\u00e9der gratuitement \u00e0 un r\u00e9seau mondial de points d’acc\u00e8s Wi-Fi, dont 100 emplacements Wi-Fi publics au Sri Lanka. EduID est un logiciel qui offre aux \u00e9tudiants un moyen rapide et s\u00fbr de r\u00e9cup\u00e9rer et de confirmer leur identit\u00e9. Avec le rythme acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 de la num\u00e9risation de l’enseignement sup\u00e9rieur, BdREN et LEARN \u00e9taient conscients qu’un nombre important d’\u00e9tudiants ne pourraient pas apprendre en ligne en raison de la fracture num\u00e9rique.<\/p>\n\n Une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des \u00e9tudiants par l’UGC du Bangladesh avec le soutien de BdREN a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 76 % des \u00e9tudiants utilisaient des donn\u00e9es mobiles pour acc\u00e9der aux cours en ligne et que l’un des principaux obstacles \u00e9tait le co\u00fbt de ces derni\u00e8res. En r\u00e9ponse, BdREN a n\u00e9goci\u00e9 intens\u00e9ment avec les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications afin de mettre \u00e0 disposition de la bande passante Zoom \u00e0 partir de la plateforme BdREN gratuitement ou \u00e0 un tarif r\u00e9duit. Teletalk, l’op\u00e9rateur mobile public, a accept\u00e9 d’offrir gratuitement la bande passante Zoom utilis\u00e9e localement, tandis que les autres op\u00e9rateurs (Banglalink, Grameenphone et Robi) ont convenu d’une remise de 70 %. En outre, l’UGC a accord\u00e9 \u00e0 plus de 40 000 \u00e9tudiants des pr\u00eats sans int\u00e9r\u00eat pour l’achat d’appareils adapt\u00e9s aux cours en ligne.<\/p>\n\n Au Sri Lanka, l’UGC a demand\u00e9 l’approbation du pr\u00e9sident pour autoriser l’inscription sur la liste des IP s\u00e9lectionn\u00e9es sur le r\u00e9seau LEARN qui \u00e9taient utilis\u00e9es pour h\u00e9berger les serveurs des syst\u00e8mes de gestion de l’apprentissage, Zoom, et d’autres services \u00e9ducatifs. La Commission de r\u00e9glementation des t\u00e9l\u00e9communications et les fournisseurs de services Internet ont coop\u00e9r\u00e9 pour fournir un acc\u00e8s gratuit depuis mars 2020. Une enqu\u00eate nationale a montr\u00e9 que pr\u00e8s de 90 % des \u00e9tudiants universitaires du Sri Lanka ont pu apprendre en ligne pendant la pand\u00e9mie. Ce taux est comparable \u00e0 celui de pays d\u00e9velopp\u00e9s comme le Japon.<\/p>\n\n BdREN et LEARN ont fait remarquer qu’ils n’auraient pas \u00e9t\u00e9 en mesure de mener \u00e0 bien ces entreprises remarquables seuls. Les luttes et exp\u00e9riences partag\u00e9es pendant la pand\u00e9mie ont favoris\u00e9 la solidarit\u00e9 et rapproch\u00e9 les NREN des communaut\u00e9s de l’\u00e9ducation et de la recherche. NORDUnet a offert des licences Zoom suppl\u00e9mentaires, les NREN ont partag\u00e9 des solutions innovantes et des ressources de centres de donn\u00e9es, les points d’\u00e9change Internet ont soutenu l’acheminement du trafic local, les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications ont fourni des plans de donn\u00e9es gratuits ou \u00e0 prix r\u00e9duit, et les \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur ont fait don de serveurs et ont jou\u00e9 un r\u00f4le moteur dans le passage \u00e0 l’apprentissage en ligne.<\/p>\n\n Ces inspirations des NREN nous rappellent que la pand\u00e9mie pourrait entra\u00eener des conflits, de la m\u00e9fiance et des in\u00e9galit\u00e9s, mais aussi l’espoir d’ann\u00e9es \u00e0 venir plus collaboratives, inclusives et \u00e9galitaires.<\/p>\n\n Avec la r\u00e9ouverture des \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur, l’enseignement et l’apprentissage en ligne continueront probablement \u00e0 jouer un r\u00f4le important sous la forme d’une approche mixte. Une infrastructure num\u00e9rique robuste et r\u00e9siliente est n\u00e9cessaire pour soutenir le fonctionnement continu de l’enseignement sup\u00e9rieur et de la recherche, qui risque d’\u00eatre plus fr\u00e9quemment perturb\u00e9 par des crises comme la pand\u00e9mie de COVID-19 \u00e0 l’avenir. Les \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur envisagent \u00e9galement de num\u00e9riser d’autres aspects de leur syst\u00e8me, tels que les admissions, les examens et les services d’assistance et de soutien aux \u00e9tudiants. Les NREN continueront \u00e0 jouer un r\u00f4le essentiel dans le soutien de la transformation num\u00e9rique dans les communaut\u00e9s de l’\u00e9ducation et de la recherche.<\/p>\n\n
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