Pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, nombreux sont ceux qui ont transf\u00e9r\u00e9 leurs activit\u00e9s quotidiennes sur Internet. Pour maintenir la forte hausse du trafic sur Internet, il est plus que jamais essentiel de disposer d’un service Internet rapide et abordable.<\/p>\n\n\n\n
Pourtant, Ookla Insights montre que la vitesse de l’Internet en Afghanistan<\/a>, au N\u00e9pal<\/a> et au Sri Lanka<\/a> a diminu\u00e9 depuis la pand\u00e9mie. Un nouveau rapport de l’Internet Society, L’impact de la pand\u00e9mie de COVID-19 sur les performances de l’Internet en Afghanistan, au N\u00e9pal et au Sri Lanka<\/a><\/em>examine l’impact de cette baisse des performances et de la qualit\u00e9 des services Internet pour les internautes de ces pays.<\/p>\n\n\n\n Selon un sondage en ligne, r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s de deux cents internautes, principalement des citadins ayant acc\u00e8s \u00e0 l’internet et ma\u00eetrisant les technologies, le rapport r\u00e9v\u00e8le une baisse des performances de l’internet dans les trois pays. Il montre que bien que la baisse des performances exasp\u00e8re les utilisateurs en ligne, ceux-ci sont de plus en plus nombreux \u00e0 se tourner vers l’Internet \u00e0 haut d\u00e9bit.<\/p>\n\n\n\n L’\u00e9tude pr\u00e9conise que les gouvernements et les fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) tirent parti de la situation et redoublent d’efforts pour augmenter la capacit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 du r\u00e9seau afin de combler les \u00e9carts de performance.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques extraits du rapport L’impact de la pand\u00e9mie de COVID-19 sur les performances de l’Internet en Afghanistan, au N\u00e9pal et au Sri Lanka.<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n Baisse des performances de l’Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n Environ 50 \u00e0 80 % des utilisateurs ont d\u00e9clar\u00e9 \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 une baisse r\u00e9guli\u00e8re des performances de l’Internet, malgr\u00e9 le passage d’un type de connexion \u00e0 un autre et d’un abonnement \u00e0 un autre et\/ou l’augmentation des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 leur connexion \u00e0 l’Internet. Selon la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es, cette baisse des performances de l’Internet a compliqu\u00e9 l’apprentissage en ligne et la communication avec la famille et les amis.<\/p>\n\n\n\n Internautes m\u00e9contents<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les utilisateurs sont de plus en plus insatisfaits de la vitesse, de la fiabilit\u00e9 et de la stabilit\u00e9 de leur connexion Internet. Le service Internet \u00e0 haut d\u00e9bit promis par les fournisseurs de services Internet n’est pas toujours disponible, m\u00eame lorsque les utilisateurs paient plus cher. Les taux de satisfaction concernant la vitesse, la fiabilit\u00e9 et la stabilit\u00e9 de la connexion Internet ont chut\u00e9 de 15 \u00e0 30 points de pourcentage.<\/p>\n\n\n\n Davantage de d\u00e9penses pour les connexions Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les utilisateurs ont augment\u00e9 leurs d\u00e9penses en connexions Internet pendant la pand\u00e9mie. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est plus marqu\u00e9 en Afghanistan et au Sri Lanka qu’au N\u00e9pal.<\/p>\n\n\n\n Appareils utilis\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n La plupart des utilisateurs (90 %) acc\u00e8dent \u00e0 l’Internet au moyen de leur t\u00e9l\u00e9phone mobile et\/ou de leur ordinateur portable, tandis que l’acc\u00e8s \u00e0 l’Internet via les ordinateurs de bureau, les tablettes et les t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents est nettement plus faible. Ce nombre \u00e9tait le m\u00eame avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n Connexion \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le principal type de connexion \u00e0 domicile varie selon les pays. La plupart des personnes interrog\u00e9es utilisent l’Internet mobile en Afghanistan, les connexions par ligne fixe au N\u00e9pal et les connexions par ligne fixe ou sans fil au Sri Lanka. Moins d’un quart des personnes interrog\u00e9es ont chang\u00e9 de type de connexion \u00e0 domicile pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n Utilisation des r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9seaux sociaux sont l’activit\u00e9 la plus importante dans les trois pays, tant avant que pendant la pand\u00e9mie. Parmi les autres activit\u00e9s importantes, citons l’utilisation d’Internet pour le travail, les \u00e9tudes, la recherche d’informations, la diffusion en continu et le divertissement.<\/p>\n\n\n\n Alors que nous apprenons \u00e0 vivre avec la pand\u00e9mie, le service Internet \u00e0 haut d\u00e9bit reste un outil essentiel pour le travail, les \u00e9tudes et les affaires. Les gouvernements et les fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 Internet doivent acc\u00e9l\u00e9rer leurs efforts pour accro\u00eetre la capacit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 du r\u00e9seau et combler les lacunes urgentes en mati\u00e8re d’acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n Parall\u00e8lement, des actions \u00e0 court terme telles que la subvention des redevances Internet, la suppression des p\u00e9nalit\u00e9s de retard, le maintien des services pour les personnes ayant des factures en souffrance et l’augmentation des allocations de donn\u00e9es peuvent contribuer \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n