Durante la pandemia de la COVID-19, muchas personas han pasado a desarrollar sus actividades diarias por Internet. Los servicios de Internet r\u00e1pidos y asequibles son m\u00e1s indispensables que nunca para soportar este pico de tr\u00e1fico en Internet.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, Ookla Insights muestra que la velocidad de Internet ha disminuido en Afganist\u00e1n<\/a>, Nepal<\/a> y Sri Lanka<\/a> desde la pandemia. Un nuevo informe de Internet Society titulado El impacto de la pandemia de la COVID-19 en el rendimiento de Internet en Afganist\u00e1n, Nepal y Sri Lanka<\/a><\/em>analiza el impacto en los usuarios de la red de esta ca\u00edda del rendimiento y calidad de los servicios de Internet.<\/p>\n\n\n\n Basado en una encuesta online, en la que participaron doscientos usuarios de la red, principalmente residentes en la ciudad con acceso a Internet y conocimientos tecnol\u00f3gicos, el informe muestra que se ha producido una ca\u00edda del rendimiento de Internet en los tres pa\u00edses. Muestra que aunque la ca\u00edda de rendimiento frustr\u00f3 a los usuarios, cada vez son m\u00e1s los que gastan en conexiones a Internet de alta velocidad.<\/p>\n\n\n\n La investigaci\u00f3n se muestra a favor de que los gobiernos y los proveedores de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en ingl\u00e9s) aprovechen la situaci\u00f3n y aceleren las iniciativas para aumentar la capacidad y la fiabilidad de la red con el objetivo de lidiar con las lagunas de rendimiento.<\/p>\n\n\n\n He aqu\u00ed lo m\u00e1s destacado del informe titulado El impacto de la pandemia de la COVID-19 en el rendimiento de Internet en Afganist\u00e1n, Nepal y Sri Lanka<\/a><\/em>.<\/p>\n\n\n\n Ca\u00edda del rendimiento de Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entre el 50 % y el 80 % de los usuarios declar\u00f3 que est\u00e1 sufriendo una ca\u00edda habitual del rendimiento de Internet, a pesar de haber cambiado de tipo de conexi\u00f3n y plan de suscripci\u00f3n y\/o aumentar el gasto en su conexi\u00f3n a Internet. Seg\u00fan la mitad de los participantes, este descenso del rendimiento de Internet les ha dificultado estudiar online y comunicarse con familiares y amigos.<\/p>\n\n\n\n Usuarios de Internet insatisfechos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los usuarios est\u00e1n m\u00e1s insatisfechos con la velocidad, fiabilidad y constancia de su conexi\u00f3n a Internet. El servicio de Internet de alta velocidad prometido por los proveedores de servicios de Internet no est\u00e1 siempre disponible, ni siquiera cuando los usuarios pagan m\u00e1s. Las puntuaciones de satisfacci\u00f3n con la velocidad, fiabilidad y constancia de las conexiones a Internet han bajado de 15 a 30 puntos porcentuales.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s gasto en conexiones a Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los usuarios aumentaron el gasto en conexiones a Internet durante la pandemia. Esto se ha producido m\u00e1s en Afganist\u00e1n y Sri Lanka que en Nepal.<\/p>\n\n\n\n Dispositivos utilizados para acceder a Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de los usuarios (90 %) accede a Internet con el tel\u00e9fono m\u00f3vil y\/u ordenador port\u00e1til, mientras que el acceso a Internet desde ordenadores de sobremesa, tabletas y smart TV es significativamente menor. Esta cifra era la misma antes de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n Conexi\u00f3n dom\u00e9stica<\/strong><\/p>\n\n\n\n El tipo de conexi\u00f3n primaria es diferente en cada pa\u00eds. La mayor\u00eda de los participantes usa una conexi\u00f3n m\u00f3vil a Internet en Afganist\u00e1n, conexiones de linea fija en Nepal y conexiones de l\u00ednea fija o inal\u00e1mbricas en Sri Lanka. Menos de una cuarta parte de los participantes ha cambiado el tipo de conexi\u00f3n dom\u00e9stica durante la pandemia.<\/p>\n\n\n\n Uso de las redes sociales<\/strong><\/p>\n\n\n\n El uso de las redes sociales es la actividad principal en los tres pa\u00edses, antes y durante la pandemia. Otras actividades importantes consisten en usar Internet para trabajar, estudiar, buscar informaci\u00f3n, retransmitir contenido multimedia y entretener.<\/p>\n\n\n\n A medida que aprendemos a vivir con la pandemia, los servicios de Internet de alta velocidad seguir\u00e1n siendo una herramienta indispensable para trabajar, estudiar y hacer negocios. Los gobiernos y los proveedores de servicios de Internet deben intensificar las iniciativas para aumentar la capacidad y fiabilidad de la red y abordar las lagunas de acceso urgentes.<\/p>\n\n\n\n Al mismo tiempo, las iniciativas a corto plazo como, por ejemplo, las subvenciones para los gastos de Internet, la anulaci\u00f3n de las comisiones de impago, el mantenimiento del servicio a aquellas personas con facturas pendientes de pago y el aumento de los vol\u00famenes de datos pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n